Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26/07/2026

1. Objet

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.oakenari.com sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées par OAKENARI, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

OAKENARI s'engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale, transparente et uniquement pour les finalités décrites dans le présent document.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

OAKENARI - Micro-entreprise exploitée par André STANDER

2255 Route Napoléon
38350 La Salle-en-Beaumont
France

SIREN : 931 819 833
SIRET : 931 819 833 00019

Adresse électronique : contact@oakenari.com

3. Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du Site, OAKENARI peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes.

Lors d'une commande

nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation (le cas échéant) ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué volontairement ;
contenu de la commande ;
historique des commandes.

Lors de l'utilisation du formulaire de contact

nom ;
adresse électronique ;
contenu du message.

Lors de la création d'un compte client (facultatif)

Lorsque le Client choisit de créer un compte, les informations nécessaires à son identification et au suivi de ses commandes sont enregistrées.

Les informations bancaires ne sont jamais collectées ni conservées par OAKENARI.

Les paiements sont traités directement par le prestataire de paiement sécurisé Stripe, conformément à sa propre politique de confidentialité.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

traiter et expédier les commandes ;
assurer le suivi des commandes ;
répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact ;
gérer la relation client ;
établir les documents comptables et répondre aux obligations légales ;
permettre, lorsque le Client le souhaite, la création et la gestion d'un compte client.

OAKENARI n'utilise pas les données personnelles à des fins de prospection commerciale sans le consentement préalable de la personne concernée.

À la date de publication de la présente politique, aucune newsletter n'est proposée par OAKENARI.

5. Base juridique des traitements

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

l'exécution d'un contrat, pour le traitement des commandes et leur livraison ;
le respect d'obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
l'intérêt légitime d'OAKENARI pour répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact et assurer le bon fonctionnement de son activité ;
le consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de OAKENARI.

Certaines données peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le traitement des commandes, notamment :

le prestataire de paiement sécurisé Stripe ;
le transporteur chargé de la livraison des commandes ;
l'hébergeur du site Webador, dans le cadre de l'hébergement et du fonctionnement technique du Site.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

OAKENARI ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales ;
les demandes adressées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier échange ;
les données liées au compte client sont conservées tant que le compte demeure actif ou jusqu'à sa suppression, sous réserve des obligations légales applicables.

8. Sécurité des données

OAKENARI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation.

Le Site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) afin de protéger les échanges de données entre l'utilisateur et le site internet.

Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à : contact@oakenari.com

OAKENARI pourra demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger les données personnelles concernées.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

À la date de publication de la présente politique, OAKENARI n'utilise pas :

Google Analytics ;
Meta Pixel (Facebook/Instagram) ;
outils de suivi publicitaire ;
cookies de ciblage marketing.

Si de nouveaux services nécessitant l'utilisation de cookies non essentiels sont mis en place, le consentement des utilisateurs sera recueilli conformément à la réglementation en vigueur.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, elle peut adresser une réclamation à :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

Ou via le site officiel : https://www.cnil.fr

12. Modification de la présente politique

OAKENARI se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou de son activité.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.